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Herramientas para los beneficiarios: Supervisión de la Calidad:
Manual de Asistencia Técnica

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VII. Apéndices

Apéndice B

Tabla del plan de supervisión de la calidad

Plan de mejoramiento del desempeño del programa de VIH
Tabla de actividades para el año 2003
Función principal Aspecto importante del cuidado médico Oportunidad identificada Enfoque Patroci-nador / Líder Fechas/
Plazos
Cuidado clínico Detección/ Evaluación inicial de PPD (prueba de la tuberculina) realizada y leída en forma anual. Sí.
Existen evaluaciones de rutina de PPD pero no se leen en forma sistemática.

Datos de base y de seguimiento recopilados con el programa HIVQUAL.

Evaluar la norma de cuidado médico para áreas de baja prevalencia.

empty cell for entering data Campaña anual de otoño
(septiembre a diciembre)
empty cell Atención ginecológica Sí.
La recopilación de datos de seguimiento con el programa HIVQUAL reveló una disminución en la adhesión al examen ginecológico anual de rutina.

Desarrollo e implementación de un formulario de seguimiento para el cuidado ginecológico. Evaluar el cuidado para determinar la adhesión a las normas de ginecología. Implementar un seguimiento mejorado. Continuar con el control del progreso.

empty cell for entering data Los datos serán recopilados en forma trimestral.
empty cell Evaluación diagnóstica de la hepatitis Sí.
La recopilación inicial de datos reveló que el 70% de las historias clínicas mencionaban análisis de laboratorio para la hepatitis A, B y C y vacunas.

Desarrollar un sello en el que figure “Hepatitis” para los registros médicos.

Educar a los proveedores.

empty cell for entering data Los datos serán recopilados en forma trimestral.
empty cell Cuidado dental Sí.
Los datos iniciales revelaron que menos del 50 % tenía documentación de su última visita al consultorio dental.

Agregar examen dental anual. Agregar una sección en las notas sobre progreso para realizar un seguimiento de la visita dental anual.

Colaborar con las escuelas de odontología para aumentar el acceso a las citas en estas instituciones.

empty cell for entering data Los datos serán recopilados en forma trimestral.
Servicios de salud mental Citas psiquiátricas a las que se asistió. Sí.
Se observa un alto porcentaje de no concurrencia en pacientes nuevos que solicitaron turno en los servicios de salud mental.

Controlar a los pacientes nuevos bajo cuidado médico revisando el cuestionario inicial sobre el uso de alcohol y síntomas de trastornos psiquiátricos.

Evaluar la tasa de envío a especialista, en pacientes nuevos y en citas a las que se asistió.

Planificar el mejoramiento en el uso de los servicios de salud mental y reducir la cantidad de pacientes que no concurren a la consulta.

empty cell for entering data

El porcentaje de consultas a las que no se asistió se revisará en forma trimestral.

Conferencias mensuales sobre casos difíciles.

Educación del paciente Evaluación de necesidades educativas Sí.
Hay necesidad de evaluar las necesidades educativas de los pacientes y establecer prioridades.

Utilizar la Junta Defensora de Pares para obtener datos referidos a todos los sucesos y materiales sobre educación del paciente.

Garantizar que en cada visita médica se incluya educación básica sobre el VIH.

empty cell for entering data En forma permanente
Continuidad del cuidado médico Retención del paciente Sí.
Porcentaje de retención evaluado en 85% de los pacientes asisten a la consulta trimestralmente.

Enfoque múltiple: Evaluación regular de pacientes que no se atiendan durante 6 meses.

Recomendar que se llame a todos los pacientes que falten a una consulta.

Control de porcentajes de consultas a las que no se asistió.

empty cell for entering data En forma permanente

 

 


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