1. Recursos en HRSA/HAB  ARRIBA

Supervisión de la Calidad: Manual de asistencia técnica. En un marco de 9 pasos, este manual brinda información y las herramientas para ayudar a los grantees a planificar, diseñar, medir, evaluar y mejorar el desempeño. Si necesita más información, visite el sitio http://hab.hrsa.gov/tools/QM

Improving Care for People Living with HIV/AIDS Disease. Institute for Health Care Improvement, HRSA/HAB. HIV/AIDS Bureau Collaborative. Pídalo a HRSA Information Center en el sitio http://ask.hrsa.gov (utilice la palabra “quality” en su búsqueda) o visite el sitio http://www.ask.hrsa.gov/detail.cfm?id=HAB00289 o llame al 888-ASK-HRSA.

RW CAREWare. Incluye el software CAREWare, un manual y un diccionario de datos para grantees y proveedores de la Ley CARE. Pídalo a Office of Science and Epidemiology, HRSA/HAB, Room 7-90, 5600 Fishers Lane, Rockville, MD 20857 u obténgalo del sitio http://hab.hrsa.gov/careware

Primary Care Assessment Tool (PCAT). Herramienta de revisión in situ que se utiliza para evaluar servicios administrativos, fiscales, clínicos y de apoyo de grantees de la Ley CARE.

A Practical Guide to Evaluation and Evaluation Terms, Evaluation Monograph Series. Contiene términos para evaluar, relaciona la supervisión de la calidad con la evaluación y explica los pasos a seguir para realizar estudios de evaluación.

Outcomes Evaluation TA Guides. Esta serie incluye: cuidado médico primario, control de casos y “cómo” desarrollar la evaluación de los resultados.

Outcomes Evaluation, National TA Call, April 1999. Incluye: las expectativas de HAB sobre la evaluación de resultados; la definición de evaluación de resultados; pasos a seguir y ejemplos de esfuerzos por parte de grantees.

HIVQUAL. Software para un mejoramiento continuo de la calidad y servicios de consulta para programas de la Ley CARE que se ocupan del mejoramiento de los sistemas y de la supervisión de la información y del desempeño. Visite el sitio http://www.hivguidelines.org/public_html/center/quality-of-care/hivqual-project/
hivqual-project.htm.

HRSA Center on Quality. Visite el sitio http://www.hrsa.gov/quality

2. Otros recursos relacionados con la calidad  ARRIBA

Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ). Organismo del Ministerio de Salud (HHS) que apoya la investigación relacionada con la calidad de la atención médica, costos y acceso a los servicios esenciales. Visite el sitio http://www.ahrq.gov/qual.

Center for HIV Quality Care. Este centro integra la “Infectious Diseases Society of America” y está subvencionado por HRSA/HAB. Identifica normas de atención médica para personas que viven con el VIH (“PLWH” por sus siglas en inglés) en distintas etapas de la enfermedad; determina el costo del cuidado médico para estas personas; y examina las variaciones en la elegibilidad de los programas Medicaid del estado, sus beneficios y fondos. Recursos: guías del cuidado del VIH/SIDA; perfiles de políticas de salud en los estados; definiciones de proveedores experimentados de servicios relacionados con el VIH; y resúmenes de temas del Centro. Visite el sitio http://www.hivma.org/HIV/tocCEN.htm.

Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). Enumera recursos según la Ley HIPAA de 1996. Estos centros se encargan de implementar distintas disposiciones de esa ley. Visite el sitio http://cms.hhs.gov/hipaa/.

Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century. Informe del Instituto de Medicina que describe una estrategia para mejorar la calidad del cuidado médico. Visite el sitio http://www.nap.edu/books/030907343X/html

HIV Clinical Resource: Quality of Care Web Site. Entre las herramientas se incluye una guía para implementar programas de calidad del cuidado médico, normas y un algoritmo de calidad –véase el sitio NYS Dept of Health AIDS Institute. Visite el sitio http://www.hivguidelines.org.

Institute for Healthcare Improvement. Recursos/herramientas de enseñanza para profesionales de cuidado de la salud para supervisar esfuerzos de mejoramiento en sus instituciones. Trata temas tales como mejoramiento de la calidad, cuidado médico del paciente terminal y seguridad del paciente. Visite el sitio http://www.ihi.org.

National Quality Measures Clearinghouse (NQMC por sus siglas en inglés). Este sitio es una base de datos y de información sobre medidas específicas sobre la calidad del cuidado de la salud basadas en evidencia y conjuntos de medidas. NQMC está auspiciado por AHRQ para promover el acceso generalizado a medidas de calidad por parte de la comunidad de cuidado de la salud y otros individuos interesados. Visite el sitio http://www.qualitymeasures.ahrq.gov/.

National Quality Forum. Esta organización crea medidas de calidad integrales de acuerdo con las metas nacionales sobre la calidad. Visite el sitio http://www.qualityforum.org.

QA Reporting Requirements: A Report on Managed Care Performance. Resultados de un análisis de datos de desempeño de la calidad provenientes de planes de cuidado controlado efectuado en Nueva York. Esta información es utilizada por ese estado para trabajar con los planes y los proveedores, para mejorar los resultados del cuidado médico y de salud, beneficiarios de los planes de salud, respuestas sobre el desempeño, programas de mejoramiento de la calidad, asistencia técnica y mejores prácticas. Visite el sitio http://www.health.state.ny.us/nysdoh/mancare/main.htm

U.S. Consumer Gateway Health Care Quality Page. Información y enlaces sobre calidad del cuidado de la salud en asuntos tales como la selección de un plan, adquisición de servicios de cuidado de la salud y privacidad. Visite el sitio http://www.consumer.gov