III.	Guía paso a paso de Supervisión de la Calidad: Nueve pasos esenciales
		Celebre el éxito
	•	Comunique los resultados del proyecto a todos los niveles de la organización, incluso a los consumidores, si corresponde.
	•	Felicite al equipo en público, por ej. en las reuniones de personal, de la junta directiva, etc.
	•	Seleccione un nuevo proyecto y comience en el Paso 3.

Comunique los resultados del proyecto a todos los niveles de la organización, incluso a los consumidores, si corresponde..  ARRIBA

Nunca pierda una oportunidad para celebrar su éxito. Las presiones diarias sobre toda organización para que sea fiscalmente responsable y satisfaga las necesidades en constante cambio de sus clientes son, como mínimo, un desafío. A menudo, no nos tomamos el tiempo para resaltar las cosas que hicimos bien. En la práctica, reconocer el éxito de sus equipos continuará motivándolos para participar diligentemente en las actividades de supervisión de calidad. Tómese el tiempo necesario para que sus clientes conozcan sus actividades. Resuma las actividades en gacetillas, boletines de noticias y preséntelas en foros de asesoramiento a consumidores.

Felicite al equipo en público, por ej. en las reuniones de personal, de la junta directiva, etc..  ARRIBA

Cuando el equipo haya completado su propósito y alcanzado su meta, felicite públicamente a sus miembros y a todos los que participaron en el proceso. Se debe alentar al equipo para que presente su proyecto en público, en un departamento u organización apropiada. Un cuadro explicativo es una buena forma de hacerlo. Se trata de una representación del trabajo del equipo que incluye datos de base y de seguimiento, estrategias de mejoramiento y los próximos pasos. También es una excelente forma de recapacitar al personal en el proceso de mejoramiento continuo de la calidad, al ilustrar cómo se implementó cada paso. Se pueden utilizar cuadros explicativos para presentar actividades a otros organismos reguladores externos, como JCAHO (para organizaciones de atención médica) y a las juntas directivas de organizaciones comunitarias.

Este último paso incluye la selección de un proyecto nuevo basándose en otra oportunidad identificada para mejorar. Al elegir su próximo equipo, incluya algunos de los miembros del anterior. La experiencia y entusiasmo de éstos ayudarán a que su próximo proyecto comience muy bien.

Seleccione un nuevo proyecto y comience en el Paso 3.  ARRIBA

Este nuevo proyecto puede ser otra prioridad que ya haya identificado, o algún otro acontecimiento (Ej., políticas nuevas).